原州区聚焦群众急难愁盼问题，多举措化解矛盾纠纷，有效解决一批群众反映强烈、呼声高的问题。

　　畅通渠道。通过在乡镇（街道）、村（社区）设立信访举报箱，畅通来信、来访、来电、网络等举报渠道，深化运用“小微权力一点通”监督平台，依托群众监督力量，及时准确发现问题、解决问题。县领导带队，深入包抓乡镇，通过召开座谈会、进村入户等方式，听取群众对集中整治工作反响，并征集群众急难愁盼新诉求及痛点问题27件，及时反馈相关责任单位，限期进行整改，及时为群众排忧解难。

　　主动下访。变“上访”为“下访”，坚持委机关领导班子成员每月包案下访、纪检监察干部全员接访，主动发现问题，针对区域内信访问题多发的乡镇，主动与当地党委负责同志对接沟通，找准问题症结，督促属地党委落实主体责任，纪委落实监督责任，推动复杂疑难信访举报突出问题得以解决，切实将矛盾纠纷化解在基层，把群众“糟心事”化解在家门口。　

　　部门联动。严格落实信访联席制度，要求各级纪检监察机关主动融入属地乡镇、联系单位信访矛盾纠纷化解，加强与信访、公安、司法等部门沟通协调，及时研判梳理，下大力气解决一批群众反映强烈、影响较大的合理诉求类问题，对群众反映的倾向性、苗头性问题，纪委及时提前介入调查处置，从源头上预防和减少信访问题的发生。（原州区纪委监委）